Phát biểu khai mạc buổi đối thoại, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Dung nhấn mạnh, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế là hai chính sách lớn của Đảng và Nhà nước ta, là trụ cột chính của hệ thống an sinh xã hội. Trong những năm qua, công tác bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế đã đạt được những thành tựu quan trọng, góp phần ổn định đời sống của nhân dân, thực hiện công bằng xã hội và ổn định chính trị - xã hội. Tại Thừa Thiên Huế, nhận thức rõ ý nghĩa, tầm quan trọng của chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thời gian qua, Tỉnh đã xây dựng và ban hành chương trình hành động, kế hoạch thực hiện; đồng thời, đưa các chỉ tiêu về thực hiện chính sách bảo hiểm vào trong chương trình kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội hàng năm và xem đây là một tiêu chí quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Các chỉ tiêu về chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế hàng năm đều đạt và kế hoạch đề ra giao, góp phần ổn định tình hình chính trị, kinh tế, xã hội và đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh. Mặt dù vậy, công tác bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế hiện nay vẫn còn một số hạn chế, bất cập.

Tại buổi đối thoại, đã có hơn 50 câu hỏi, ý kiến của đông đảo nhân dân gửi đến Chương trình thông qua các phương thức như: gọi điện thoại, gửi email, gửi tin nhắn trực tiếp qua phần mềm, qua fanpage của UBND tỉnh. Nội dung các câu hỏi xoay quanh các vấn đề về: chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp; chế độ nghỉ dưỡng sức sau sinh; chế độ của lao động khi ốm đau, tai nạn lao động; việc tham gia BHXH đối với lao động; tăng tuổi nghỉ hưu; khám chữa bệnh không đúng tuyến quy định thì mức hưởng BHYT như thế nào; cách thức đóng và nguồn đóng bảo hiểm thất nghiệp của người sử dụng lao động; việc đóng bảo hiểm cho đối tượng lao động là người nước ngoài; thủ tục tham gia BHXH tự nguyện; chi trả chế độ trợ cấp thôi việc; đối tượng nào bắt buộc phải tham gia bảo hiểm thất nghiệp; người thất nghiệp được hưởng chế độ gì; quyền lợi khi tham gia BHXH, BHYT; những vướng mắc, bất cập khi đi khám, chữa bệnh BHYT…

Các câu hỏi của các cá nhân, tổ chức gửi về Chương trình đã được Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Dung cùng đại diện lãnh đạo Sở Lao động, Thương binh và Xã hội; Bảo hiểm xã hội tỉnh cùng các sở, ngành có liên quan trả lời thấu đáo và thỏa đáng. Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng có liên quan đã lồng ghép giới thiệu, thông tin thêm về các chế độ, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế mới nhất để các tổ chức và nhân dân thấy rõ vai trò, ý nghĩa của bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trong hệ thống an sinh xã hội; quyền lợi và nghĩa vụ của người dân khi tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, qua đó góp phần nâng cao nhận thức của nhân dân liên quan đến chính sách, pháp luật của Nhà nước về hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; đồng thời, giúp nhân dân hiểu được bản chất, tính nhân văn, nhân đạo sâu sắc, không vì mục tiêu lợi nhuận của chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế để người dân tích cực tham gia, nhằm đảm bảo an sinh cho chính bản thân, gia đình và cộng đồng.

Thông qua buổi đối thoại này cũng góp phần chuyển tải sự quyết tâm cao của các cơ quan chức năng có liên quan trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và công tác thực hiện các chế độ, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của nhân dân; tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người tham gia và thụ hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế một các tốt nhất; góp phần đảm bảo an sinh và phát triển kinh tế - xã hội bền vững của tỉnh nhà.

Bày tỏ sự đồng cảm và chia sẻ sâu sắc với những trăn trở, vướng mắc mà đông đảo nhân dân đã nêu ra tại buổi đối thoại, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Dung khẳng định, trong thời gian tới, Lãnh đạo tỉnh sẽ tiếp tục dành sự quan tâm thích đáng và tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo các ngành có liên quan, nhất là ngành Y tế, ngành Bảo hiểm xã hội tập trung nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý cũng như tăng cường công tác quản lý, kiểm tra, giám sát, đánh giá hoạt động thực thi chính sách, pháp luật của Nhà nước về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách, chế độ về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, để cán bộ, đảng viên và nhân dân thấy rõ vai trò, ý nghĩa của bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trong hệ thống an sinh xã hội; quyền lợi và nghĩa vụ của người dân khi tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Ngoài ra, Tỉnh sẽ tập trung đổi mới phương thức hoạt động của hệ thống bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo hướng phục vụ chi trả nhanh chóng, kịp thời, bảo đảm quyền lợi người tham gia bảo hiểm. Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, giảm phiền hà cho người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước hiện đại hóa hệ thống quản lý bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Kịp thời phát hiện, phê phán và xử lý nghiêm các địa phương, đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp vi phạm, thực hiện chưa tốt chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế…